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傳懿人團隊 職能評量
ASSESSMENT FORM
姓名 / Name
填表日期 / Date
2025-12-06
01 / 市場基礎認知
1. 房貸成數認知:目前一般首購族常態與新青安政策最高成數?
常態 7 成 / 新青安 8 成
常態 8 成 / 新青安 8 成(特定條件可達 8.5 成)
常態 9 成 / 新青安 全額貸
2. 利率水準概念:目前市場上的房貸「地板利率」(最低)大約落在什麼水準?
1.8% - 1.9%
2.185% - 2.3% 左右
2.8% 以上
3. 收支比規範:為了讓房貸順利過件,在信用良好的狀況下,目前銀行普遍能接受的「最高」月負債收支比大約是多少?
50%
70%
90%
02 / 財務觀念測驗
4. 購屋決策:手邊有2000萬現金買2000萬房,傾向如何付款?
傾向用現金一次付清。現在房貸利息也不低,省下的利息等於是無風險的獲利,而且不用看銀行臉色。
支付最低頭期款(如 2 成),剩下的 8 成向銀行貸款。現金流比資產淨值更重要,手邊留著現金才能捕捉其他獲利機會。
付一半現金,貸一半房貸。這樣每個月還款壓力比較小,生活品質比較有保障,取得一個平衡點。
5. 套利試算:貸利率2.5%,投資配息6%,借1000萬,一年淨現金流多少(萬元)?
6. 資產配置邏輯:為何高資產人士喜歡投資房地產?
因為房地產是看得到的實體資產,給人一種心裡踏實的安全感。
因為房地產具備極佳的變現性,隨時想賣都可以立刻換成現金。
因為房地產能利用銀行資金(槓桿)來放大自有資金的報酬率。
03 / 情境模擬題
7. 面對拒絕:客戶說「背房貸壓力大,剩1萬生活費沒錢理財」,您的判斷?
客戶現金流確實不足,不該造成他的負擔,應建議他暫緩規劃。
這是觀念問題。越是沒錢,風險承受能力越低,越需要保障。應嘗試溝通「每天省下一杯飲料錢」的概念,先求有再求好。
這不是拒絕,而是求救訊號。代表他的「財務結構」出了問題,需要被調整(例如轉增貸或債務整合)。
8. 需求分析:客戶想買房、退休、節稅,您問的第一個問題與原因是?
04 / 職涯適性調查
9. 職業認同感:過年如何向親友介紹自己?
我目前在富邦人壽,專門處理一些理財商品和保單的銷售。
我是「專職」的財務顧問,協助客戶解決『稅務、房產與資產傳承』等複雜的財務問題。
我剛轉換跑道,目前還在培訓階段,等穩定下來再跟大家分享。
10. 緣故市場態度:跟熟人談理財的想法?
傾向公私分明。認為親友生意容易夾帶人情壓力,反而難以客觀規劃。初期希望能透過陌生開發來證明自己的專業實力。
順其自然。會讓親友知道我在從事這項專業,但不主動推銷,等他們有需求時主動來找我,維持關係的舒適度。
優先檢視。既然確信團隊的規劃能幫助資產增值/避險,當然要先幫自己人建立防護網,肥水不落外人田。
11. 人脈含金量:通訊錄中有房產或需繼承的人數?
極少
約 5-10 人
10 人以上
12. 挫折反應:被連續拒絕三次,最有效的調整方式?
暫停開發,把產品條款和稅務講義拿出來「再重新讀熟一點」,建立專業自信。
立刻找主管或資深學長姐聊聊,找出自己的盲點。
「立刻撥打下一通電話」或拜訪下一位,用新的行動來覆蓋失敗的感覺。
13. 失敗歸因:新人陣亡最核心關鍵?
市場太飽和,身邊親友都買過保險了,沒人可賣。
專業知識不足,被客戶問倒,導致客戶不信任。
不敢開口,害怕破壞關係。
14. 加入目標:現階段最優先想達成?
學習財稅專業
追求高收入
交朋友/拓展人脈
15. 產業觀點:維持高績效的根本關鍵?
口才便給:很會說話,能把死的說成活的。
商品熟悉:對條款倒背如流,比誰都清楚細節。
高度專業:具備深厚的財稅法律知識,讓客戶折服。
大量開發:創造源源不絕的準客戶名單,並持續進行拜訪。
16. 行政流程:遇到瓶頸且主管不在位子上?
先休息一下或處理文書行政雜事,等主管回來再請教下一步。
上網搜尋資料、觀察同事怎麼做,或嘗試聯繫舊客戶,先動起來再說。
詢問旁邊的同事有沒有空,跟他們聊天抒發一下卡關的心情。
17. 緊急案件處理:直屬主管開會無法回應時,為了盡快解決問題,您會優先採取哪種做法?
直接去敲處經理(最高主管)的門請教,因為解決問題最重要,不必拘泥職級。
先查閱公司資料或詢問同組資深學長姐,若無法解決,再留言給主管。
詢問隔壁團隊的績優同事,順便交流一下不同團隊的做法,也許會有新觀點。
18. 業務決策風格:年底差一張單,猶豫客戶,哪種手段最有效?
行銷折讓:視退佣為獲客成本。私下答應折讓,但要求交換轉介紹名單,用小利潤換取長期客源。
技巧性告知:為了讓客戶順利承保,建議隱匿輕微體況。先求保單生效,反正撐過兩年解除期就安全了。
聚焦願景:銷售賣的是夢想。只強調高報酬願景,刻意略過風險細節,避免資訊過多干擾客戶決策。
人情攻勢:誠懇運用交情,坦白告知缺業績晉升,拜託客戶幫忙,日後再加倍服務回報。
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